Activa el buzón

Abre Teléfono → Mis números, elige Configuración para la línea activa y activa Enviar llamadas no contestadas al buzón de voz. Escribe un saludo claro, define cuánto tiempo sonará la línea y elige conservación de 30, 90 o 365 días. Guarda después de revisar el cargo mostrado y confirmar las responsabilidades legales de la empresa.

Revisa un mensaje

Abre Teléfono y elige el filtro Buzón de voz. Un mensaje nuevo permanece destacado hasta que un gerente autorizado lo marque como gestionado. Escúchalo, devuelve la llamada y abre el prospecto o cliente relacionado. Vuelve a marcarlo como nuevo si otra persona todavía debe actuar.

Elimina o conserva grabaciones

Solo gerentes autorizados pueden reproducir o eliminar grabaciones. La eliminación es permanente. Los mensajes guardados se eliminan automáticamente al vencer el período configurado. Fieldiz registra cambios y eliminaciones en el historial de auditoría.

Las leyes de grabación varían. La empresa es responsable de avisos y consentimientos requeridos en cada estado donde opera o llama.